上架的商品,通常是由利潤的高低來決定的,而非真實反應市場的需求。
把銷售利潤當縱軸,商品項目做橫軸, 並按利潤的高低依序排列,畫出來的,會是一條呈冪次分布的曲線。 越靠近圖形左方的商品利潤越高, 而越往右邊延伸,商品的利潤就越低,並逐漸形成一條長尾。
這樣的圖形,和19世紀義大利學者柏瑞圖透過觀察所歸納出的80/20法則相符合, 也就是說,80% 的營收往往是來自於20% 的暢銷產品, 而剩下80% 的其他產品,則只有20%的營收貢獻。 對須要面對庫存、物流和其他成本的企業來說,為了滿足少數顧客的需要, 而在寸土寸金的貨架上排著久久才成交一次的貨品,直接取消非暢銷商品的進貨, 並將貨架讓給有利可圖的商品,似乎才是最明智的決定。
但隨著資訊化的程度提高,以網路為基礎的數位化產業, 開始顛覆因成本因素而將長尾一刀斬斷的習慣, 並從被認定為不具獲利能力的利基商品之中,找出有利可圖的獲利模式, 這本《長尾理論》所談的,正是這個概念。